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塔區服務人員態度： |
主動服務引導說明之態度
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行政服務人員態度： |
親切微笑讓人愉悅、主動服務說明；冷酷表情讓人不舒服、眼光異樣
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行政手續之便利性： |
辦理各項手續
之繁瑣性；當場當日完成或不明的隔天或絕對的多日完成
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主動向客戶說明權益： |
主動關切客戶的須求，並加以詳細說明內容與程序
之動作
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轉讓過戶可有權益手冊： |
主動提供【納骨塔使用管理辦法】【各項契約作業辦法】【服務手冊】
【服務聯絡簡卡】並加以說明之
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行政區張貼權宜事項： |
行政區是否公開展示【營業執照】【啟用執照】等相關證照；各項作業手續費用及商品價目等...有些業者壓根就是沒有，可能擔心將來有個對照，如此這般就可想變法就變法
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電話客服滿意度： |
一、詢問電話就得聽一段商品廣告；二、職前教育不夠，轉來轉去；三、對答含糊
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投資型塔位之選擇性-過去： |
當然指早期沒小動作期間的承諾
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投資型塔位之選擇性-現在： |
當然指近期，小動作頻繁如：樓層外包、刻意不申請新樓層之【啟用執照】，至使選位抓襟見肘；或許是將空位保留不讓挑選
；條件限制、限制選位區塊。
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對早期投資客戶的態度： |
有的視如一般客戶以禮相待，有的將早期購買者視為眼中釘加以刁難。
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對早期投資客戶的誠信： |
指的是目前，承諾做不到，反而一味著想招兒來對付投資者，恐嚇+威脅；
更不恥的，居然膽敢假藉法令加以扭曲虛幌的嚇唬善良無知的百姓群眾。
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投資塔位之報酬率： |
當然是負面的，好像還沒聽說有投資納骨塔獲利的，目前為止。
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轉讓投資塔位之成功率： |
正常情形下，沒小動作牽制的話，認賠脫手只是時間價格問題；
可惡的是有《殯葬設施業》用盡各式卑劣無恥的手段阻撓客戶自由轉讓的權利，更有刻意以詆毀人格為手段破壞消費者轉讓
，巧立名目亂加收費非法殮財，更有新增不同的花樣來嚇唬受讓方。另文
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過戶費用之合理性： |
自家內部的"服務性行政手續"，過戶費1000元尚可接受，以上的話就有搶錢意味了。
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永久管理費用之合理性： |
預售成本早經由精算師計算之，合理價位應於6,000~15,000之間，價位應於權狀購買之當時常態認定之，不是於售後單方面信口開河
，綁著已購買塔位尚未使用的消費者予取予求，這就要怪相關政府機關未善盡監督義務，導至塔業為所欲為；是否還有內情就不得而知了！
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對相關法律規範之遵從： |
指的是目前及過去，一直以來，就是不遵照既定法令規範行事，我行我素！公然向偉大神勇愛民的政府機關及廣大的善良人民群眾挑釁！
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