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塔區服務人員態度： |
主動服務引導說明之態度 |
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行政服務人員態度： |
親切微笑讓人愉悅、主動服務說明；冷酷表情讓人不舒服、眼光異樣 |
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行政手續之便利性： |
辦理各項手續
之繁瑣性；當場當日完成或不明的隔天或絕對的多日完成 |
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主動向客戶說明權益： |
主動關切客戶的須求，並加以詳細說明內容與程序
之動作 |
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轉讓過戶可有權益手冊： |
主動提供【納骨塔使用管理辦法】【各項契約作業辦法】【服務手冊】
【服務聯絡簡卡】並加以說明之 |
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行政區張貼權宜事項： |
行政區是否公開展示【營業執照】【啟用執照】等相關證照；各項作業手續費用及商品價目等...有些業者壓根就是沒有，可能擔心將來有個對照，如此這般就可想變法就變法 |
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電話客服滿意度： |
一、詢問電話就得聽一段商品廣告；二、職前教育不夠，轉來轉去；三、對答含糊 |
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投資型塔位之選擇性-過去： |
當然指早期沒小動作期間
的承諾 |
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投資型塔位之選擇性-現在： |
當然指近期，小動作頻繁如：樓層外包、刻意不申請新樓層之【啟用執照】，至使選位抓襟見肘；或許是將空位保留不讓挑選
；條件限制、限制選位區塊。 |
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對早期投資客戶的態度： |
有的視如一般客戶以禮相待，有的將早期購買者視為眼中釘加以刁難。 |
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對早期投資客戶的誠信： |
指的是目前，承諾做不到，反而一味著想招兒來對付投資者，恐嚇+威脅；
更不恥的，居然膽敢假藉法令加以扭曲虛幌的嚇唬善良無知的百姓群眾。 |
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投資塔位之報酬率： |
當然是負面的，好像還沒聽說有投資納骨塔獲利的，目前為止。 |
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轉讓投資塔位之成功率： |
正常情形下，沒小動作牽制的話，認賠脫手只是時間價格問題；
可惡的是有塔業用盡各式卑劣無恥的手段阻撓客戶轉讓所有權的時機，刻意區分早期購買的權益與"可能"現在更有
新增不同的花樣來嚇唬受讓方。另文 |
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過戶費用之合理性： |
自家內部的"服務性行政手續"，過戶費1000元尚可接受，以上的話就有搶錢意味了。 |
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永久管理費用之合理性： |
預售成本早經由精算師計算之，合理價位應於6,000~15,000之間，價位應於權狀購買之當時常態認定之，不是隨便說說信口開河即可，這就要怪無能的相關政府機關未
善盡監督義務，導至塔業為所欲為；是否還有內情就不得而知了！ |
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對相關法律規範之遵從： |
指的是目前及過去，一直以來，就是不遵照既定法令規範行事，我行我素！公然向偉大神勇愛民的政府機關及廣大的善良人民群眾挑釁！ |
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